В небольшом провинциальном городке Зареченске царит своя, особая атмосфера, где жизнь течет медленно и размеренно, а все друг друга знают. Однако идиллию регулярно нарушают самые нелепые и абсурдные происшествия, разбираться с которыми приходится молодому и неопытному участковому Александру Громову, которого все зовут просто Сашей. Ему только-только доверили собственный участок, полный эксцентричных и колоритных жителей, каждый из которых считает своим долгом внести свою лепту в сумбур местной жизни. Пропажа домашних животных, соседские склоки из-за забора, поиск залетевшего мяча — вот далеко не полный список «серьезных» преступлений, которые ежедневно обрушиваются на голову Саши. Он искренне пытается подходить к каждой проблеме с точки зрения закона и устава, но очень быстро понимает, что в Зареченске работают свои, уникальные правила, где главное — не буква параграфа, а человеческие отношения, юмор и находчивость. Постепенно, методом проб и ошибок, Саша начинает постигать азы этой неакадемической науки — управления маленьким миром под названием «участок». Каждая серия — это новая забавная история, будь то появление самозванного экстрасенса, обманывающего доверчивых бабушек, или розыск загадочного вора, крадущего исключительно леденцы из киоска. Сквозь череду комичных ситуаций и курьезных недоразумений главный герой не только учится находить общий язык с подозрительными дачниками, вечно недовольными пенсионерами и предприимчивой местной молодежью, но и сам завоевывает их уважение и доверие. Он осознает, что его работа — это не просто заполнение протоколов, а настоящее служение людям, пусть и проявляющееся в таких, казалось бы, незначительных вещах, как помощь в поиске сбежавшего хорька или организация примирения двух враждующих семей. Сюжет строится на мягком юморе и теплой иронии, демонстрируя, что даже в самой маленькой и незначительной должности можно проявить настоящий героизм, главное — иметь доброе сердце и не терять чувства юмора.